スマートフォン・タブレット端末向けユーザビリティテスト

Webサイトやアプリケーションのユーザビリティは、情報端末の種類によって、その使い勝手は大きく変わります。それぞれの情報端末によって、ユーザーの利用状況や利用目的、必要とされる情報や機能へのニーズが異なるため、インターフェースの使い勝手のみならず、サイトやアプリケーションに搭載すべき情報や機能についても最適化が必要になります。近年では、iPhoneやAndroidに代表されるスマートフォンや、iPadに代表されるタブレット端末が、目覚ましい勢いでマーケットシェアを広げつつあり、様々な情報端末に向けたWebサイトの最適化が必要不可欠になってきました。

弊社のスマートフォン・タブレット端末向けユーザビリティテストサービスでは、Tobii社のスマートフォン・タブレット端末専用アイトラッキングシステムを用いることにより、実機を用いた高精度なユーザビリティテストをおこなうことが可能です。ユーザー利用状況やニーズに主眼をおきながら、モバイル端末におけるユーザビリティ上の問題点を発見し、改善の施策へとつなげます。

調査に使うスウェーデンのTobii社のアイトラッカーは、従来のアイカメラ型のように身体に装着するタイプではなく、非接触型のアイトラッカーであるため、ユーザーに余計な負荷を与えることなく、ユーザビリティテストを実施することが可能です。Webサイトやアプリケーションなどのユーザビリティテストには最適なツールです。

また、スマートフォン・タブレット専用のアイトラッカースタンドを用いることにより、ユーザーは無理のない姿勢でタッチパネル端末を操作することができるため、普段とほとんど変わらない状況のもとでのユーザーの行動を観察することができます。

テストでは、対象者をユーザーテストスタジオに呼び、一人ずつテストを実施。進行とインタビューは専任のユーザビリティエンジニアがおこないます。ユーザーの行動と眼球運動をリアルタイムでモニタリングすることで、ユーザーの思考を推定し、問題の検出精度を高めます。

調査計画の立案、ユーザーのリクルーティング、テスト、分析、レポートまでトータルでサポート。貴社が抱えるユーザビリティ問題を明らかにし、改善施策をご提案します。