Airbnbがサポート言語数を2倍に

（この記事は、2019年11月11日に公開された記事「Airbnb doubles（yes, doubles) its linguistic reach」の日本語訳です。）

これまでに発行したWebグローバリゼーション・レポートカードにおいて、私がたびたび書いてきたように、企業というのは時々思い出したようにサポート言語を増やしがちです。その結果、平均的なサポート言語数の増加の割合は、1年につき1言語です。

しかし中には、すごい勢いで増やす企業もあります。Facebookが1言語から100言語まで増やすのに、2年もかかりませんでした。

そして先週のことですが、Airbnbはサポート言語数を2倍に増やしました。

同社は次のように記しています：

今やAirbnbのプラットフォームは、62の言語を母語とする40億以上の人々からアクセス可能です。新たに追加した言語により、より多くの宿主に収入を得る機会がもたらされるのに加えて、より多くの宿泊客が本物のユニークな旅をより簡単に体験できるようになります。

新たに追加された31の言語は、以下の通りです：

1. アルバニア語（アルバニア）
2. アルメニア語（アルメニア）
3. アゼルバイジャン語（アゼルバイジャン）
4. ボスニア語（ボスニア・ヘルツェゴビナ）
5. ブルガリア語（ブルガリア）
6. 繁体字中国語（香港）
7. 英語（オーストラリア）
8. 英語（カナダ）
9. 英語（イギリス）
10. エストニア語（エストニア）
11. フランス語（カナダ）
12. グルジア語（ジョージア）
13. ヒンディー語（インド）
14. アイルランド語（アイルランド）
15. ラトビア語（ラトビア）
16. リトアニア語（リトアニア）
17. マケドニア語（北マケドニア）
18. マルタ語（マルタ）
19. モンテネグロ語（モンテネグロ）
20. ルーマニア語（ルーマニア）
21. セルビア語（セルビア）
22. スロバキア語（スロバキア）
23. スロベニア語（スロベニア）
24. スペイン語（アルゼンチン）
25. スペイン語（ラテンアメリカ）
26. スワヒリ語（アフリカ）
27. タガログ語（フィリピン）
28. ウクライナ語（ウクライナ）
29. ベトナム語（ベトナム）
30. コサ語（南アフリカ）
31. ズールー語（南アフリカ）

このアナウンスを、Airbnbがすべてのサポート言語で掲載したことを、私は素晴らしいと思います。

来年発行する2020年版のレポートカードで、Airbnbの順位は上がるのではないでしょうか。