Webサイトにおける見た目（look）とインタラクティブ・スタイル（feel）の独自性が、そのサイトの美的要素および価値、さらにはユーザーの反応の仕方を定義づけるものとなります。Webサイトの機能要素が、バックエンドにあたるのに対し、"look and feel"はフロントエンドにあたります。
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