当社では、受注した案件の進捗状況をお客様がインターネットで確認できるシステムを考案し、8月31日に特許を出願しました(出願番号:2000-263306)。お客様がIDとパスワードを入力することにより、当社内で使用しているISO9001の要求項目に基づいて構築した案件データベースから案件情報が抽出され閲覧できるしくみです。このシステムによりお客様とのリレーションシップをさらに強めていきたいと考えています。