キャズムを超える「DNA（遺伝子）型Webアーキテクチャ」

企業のWebサイトにおいて、一定の訪問者を超えると「キャズム（深いミゾ＝新規訪問者数が増加しない）が訪れる」というのは、我々のもっている仮説です。ある企業様の場合、年間約120万人前後の訪問者（約400万ページビュー）が達成した途端キャズムに入りました。ただし、年間約400万PVという数字は、ある程度運用が成功しているという見方もできます。殆どの企業様はこの時点で満足してしまうか、諦めてしまうというのが現実ではないでしょうか？

実はこの「キャズム（深いミゾ）」 を超える施策こそ、Webサイトが経営インパクトを与え始める瞬間です。アーリー・マジョリティやレイト・マジョリティによって構成されるメジャー市場の潜在顧客が流入してくるからです。この段階での施策には、いくつかの方法論があると思われますが、 そのひとつの有力候補に「遺伝子（DNA）型Webアーキテクチャ」があります。

「DNA型Webアーキテクチャ」とは、Webという構造物に新しい概念のもと情報を追加するものであり、現在ある構造やコンテンツに変更は加えません。追加情報は、「最新情報」や「サポート情報」という名目等でWebサイトにセットします。この情報群は、更新するという考え方ではなく、追加していくというイメージです。追加された情報を含め、サイト全体を

1. コンテンツ＝サービスページ、製品ページ（現状のサイト）
2. 情報＝時間軸をもった情報群（新設される情報群）

というくくりに分け、この2つを遺伝子（DNA)構造の２つの柱に見立てます。２つの柱のブリッジ役を果たすのがリンク（Link）です。

細部にわたる施策は割愛しますが、次の効果が期待できます。

1. 再訪問者（リピート率）の向上
2. より強力なSEO対策
3. 製品やサービスを解説するページの支援情報としての機能（製品やサービスの掘り起こしや付加価値増大）
4. サイトのボリューム増大に伴う、新規訪問者の流入加速

最も大切なことは、「DNA型Webアーキテクチャ」の第二の柱である「情報」を受け持つツールにBlog、CMS、自動更新ツールを使用することです。

かなりいいところまで来ているが、伸び悩み・・・と思われているWebサイト担当者様には、 「DNA型Webアーキテクチャ」の概念を用いて、アイデアを膨らませてみてはいかがでしょうか？