多層性

多層性とは、ブランドの特殊性のひとつです。顧客がブランドの価値を認めるのは、商品の機能・ベネフィットに信頼と好意を寄せ、心地よい情緒を感じ、自己表現を演出するためのアイテムとして選択するなどというように質的に異なるいくつかの価値をそのブランドに感じたときです。このようにブランドが多層的な価値を持つことを言います。