予防処置とは、「水平展開」を図るための処置です。「是正処置」で再発防止のための対策を施し、その方法が他のトラブルや将来において発生する恐れのあるトラブルに対して有効と判断される場合、予防処置を実施します。「是正処置」と同様に、どういう場面で予防処置を実施するのかという定義を明確化しておくことが重要です。
ミツエーリンクスでは、デジタルメディアにおける企業と顧客とのコミュニケーション課題を解決する、さまざまなサービスをご提供しています。ぜひ一度サービスページをご覧ください。