インフラストラクチャー

マネジメントシステムにおけるインフラストラクチャーとは、組織が製品・サービスを提供するために必要とする施設や設備のことです。これには運輸ネットワークやオフィスの通信環境も含まれます。ISO9001:2000では、組織は必要なインフラストラクチャーを明確化し、実際に準備し、これを維持管理することが求められています。