VSMとは、バリュー・ストリーム・マップの略。VSMは、バリュー・ストリーム全体の絵であり、顧客要求を満たすために存在する材料（製品、サービス）と情報のフローを図示しています。米国のリーン・シックスシグマの展開とともに、重要ツールとして普及しました。元々は、「材料と情報のフロー」として、トヨタ生産方式の中で展開され、プロセス・フローを描写し、ムダを見つけ、そして付加価値作業を増やす機会を探すために用いられてきたものです。
ミツエーリンクスでは、デジタルメディアにおける企業と顧客とのコミュニケーション課題を解決する、さまざまなサービスをご提供しています。ぜひ一度サービスページをご覧ください。
