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2007年度 CSR活動報告

CSR活動ダイジェスト

2007年度のCSR活動は、品質の強化と内部統制やコンプライアンスの強化に努めました。

環境保全（ISO14001）

著しい環境側面 目標 達成状況
電気の使用 電気の使用手順の維持 達成
電気の使用量の管理 達成
消灯チェックシート記入率90% 検討事項
昨年度より一人あたりの電気使用量3％削減 未達成
紙の使用 紙の使用手順の維持 達成
紙の使用量の管理 達成
昨年度より一人あたりの紙使用量を30％削減 未達成
リサイクル製品等環境配慮製品の購入 アスクルでの常備文具購入の際、グリーン対象商品があるものに関しては全てグリーン対象商品を購入する 未達成
クライアントマシンのグリーン購入率100％を維持 達成
外部への環境情報の発信（メール配信） 外部へ環境情報を3ヶ月に1度メール配信 未達成
自社のホームページでの環境情報の発信 自社CSRサイトリニューアル 達成
3ヶ月に1度自社CSRサイトでの環境情報の発信 達成
環境関連団体への募金活動の実施 アベベチ・ゴベナ孤児院に今後5年間継続的に支援を行う 達成
環境教育用Webツールの開発、社内利用、提供 環境教育用Webツールの開発 未達成
社会貢献有給制度の利用促進 年に5人の利用を目指す 未達成
『Plant a Tree for Me』（株式会社DELLの植林活動）でのPC購入 温暖化防止の一端を担う 検討事項
廃棄物の収集・運搬 出入り業者の環境に関する意識を把握し、業者の選定を行う 達成
宅配便・バイク便（資料の受信、配布） 出入り業者の環境に関する意識を把握し、業者の選定を行う 未達成
たばこの不始末による火災 火災リスクの軽減 達成
電気機器老朽化・漏電による火災 火災リスクの軽減 達成
事業系廃棄物の発生 ごみの廃棄手順の維持 達成
ごみの廃棄量の管理 達成
リサイクルの推進 達成
可能であればごみの廃棄量削減施策の追加導入 検討事項
火災や地震などの自然災害 災害時の安全確保連絡を徹底する 達成
フロントスタッフ全員が災害用伝言ダイヤルの試用登録を行なう 未達成

品質マネジメント（ISO9001・CMMI）

対象 目標 達成状況
各部門 Web構築に関する企画書・提案書の共有、ナレッジサーバに蓄積する 達成
デザインレビューの定義をし直し、実施記録の保管方法を検討する 達成
ライティングや編集に関する企画書、事例の共有を図る 対応中
システム開発における構成管理及び構成監査を強化する 達成
音声・映像制作におけるクレーム発生率5％未満を達成する 達成
ログ解析レポートのレビューのプロセスの実施率を向上させる 達成
Web標準案件フローが守られているか計測開始（10月開始予定） 達成
Web標準案件フローを確立させる（9月目標） 達成
全社 検品の漏れをなくす 対応中
商品開発・販促プロセスの構築 達成
見積もりの承認から人選、売上の分配ルールに至るまでオンサイトサービストータルの定義 達成
映像制作フローのISO9001対応化。案件別利益率およびデザインレビューの記録をつける 達成
顧客ごとの契約書の変更対応の記録を残し、再利用しやすいようにする 達成
プロジェクト管理システムの導入と記入率90％を達成する 未達成
ナレッジサーバに受注案件の制作予定HTML数を入力し、HTML数に応じた工数を算出する（入力目標65％） 検討事項
見積工数と実績工数の差を減少させる 検討事項
議事録提出率の向上（95%以上の達成） 未達成
製品要求事項の定義を行う 検討事項
お問合せ対応リードタイムを維持する（0.4日以内） 未達成
お問い合わせ対応日不明件数を減らす（不明件数30％以下） 未達成

顧客満足（ISO10002）

対象 目標 達成状況
全社 是正処置率を70％にする 達成

情報セキュリティ（ISO27001）・個人情報管理（JISQ15001）

対象 目標 達成状況
事務局 個人情報管理の教育の強化 達成
ISO27001とISO9001手順の統合 未達成
事業継続計画（BCP）の策定 達成
ネットワーク委員会 事業継続計画（BCP）の実装 未達成

公正な事業活動（ECS2000）

対象 目標 達成状況
全社 全従業員を対象としたコンプライアンス・ガイドラインの再教育の実施 対応中

従業員とのかかわり（OHSAS18001）

対象 目標 達成状況
全社 深夜残業及び休日出勤の削減 達成
事務局 産業医面談を活用し従業員の健康を保全する 達成
スタッフ 労働安全を阻害する障害物の削減と安全の維持 検討事項